【三晋村官风采录】一位“小巷总理”的民生情怀
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一提到社区，许多人脑海里便会浮现出“居委会大妈”的形象，似乎社区工作就是“婆婆妈妈”的工作，管的是鸡毛蒜皮、家长里短的琐碎事。山西省大学生村官、长治市城区英雄中路街道县前巷社区主任程君，凭借自己的智慧和汗水，诠释了社区工作的新理念，拓展了社区工作的新空间，先后荣获省委组织部“优秀大学生村官”、市委“创建全国文明城市先进工作者”等荣誉称号。
程君是如何做到的呢？让我们回眸他的成长足迹。
奏响帮贫济困和谐曲
“想到做到、能帮就帮”。上任伊始，程君就在日记本的扉页上写下了这8个字。
尽管早有心理准备，但现实还是让程君有点措手不及。“没想到，居委会的工作竟是如此繁琐，似乎每天总有成堆的杂事等着你。”
为了突出重点，赢得工作主动，程君挨户走访问需于民，有针对性地开展服务。他发现县前巷社区是个老社区，居民中下岗失业人员较多。于是积极协调社区内所辖单位，帮助困难群众和低保户家庭解决就业问题，在长治市第一职业高级中学，程君争取到了宿舍管理、校园保洁等12个岗位，由社区负责推荐人员和考核管理，并按校方要求组织培训。去年一年，社区就安排20人次到学校就业。
“无论如何，我也要干好这份工作，不能给主任丢脸”。43岁的李大姐，每次见到程君总按捺不住心中的感激。原来，李大姐的丈夫因病丧失了劳动能力，孩子正在上学，家庭经济困难，了解到李大姐的家庭情况后，程君二话没说，径直来到学校，硬是挤出一个名额，帮助李大姐圆了就业梦。
破解居民生活老大难
“没想到，这孩儿还真有两下子，居然把搁置了10多年的‘老大难’问题给解决了。”如今，只要一提起程君，社区里上了年纪的老人总会竖起大拇指。
事情还得从2011年程君所干的一件“大事”说起。
2011年10月份，开发小区居民许大姐找到程君，几乎用央求的语气说：“主任，你一定要帮帮我们，要不然这个冬天就没法过了。”
许大姐告诉程君，自2003年起，开发小区就一直没有取暖设施，冬天只能靠生煤球取暖，由于涉及的单位太多，县前巷社区好几任主任都没能解决这个问题。从小就有一股犟劲的程君听了许大姐的讲述，决心出面解决这一“老大难”，可起初不少居民对此并不抱太大的希望。一位善良的老大爷拍着程君的肩膀说：“小伙子，你有这份心我们就知足了，可你根本解决不了，还是别费劲吧。”
就这样，程君在居民们怀疑的目光中一次次带领两委班子深入小区60户居民家中共商解决办法。经历好几个不眠之夜和无数次争执商讨后，确定了由每户出资18000元进行供暖改造的初步方案。考虑到小区居民下岗职工多，困难家庭多，程君又反复跑市住建局、惠城热力有限公司和原开发公司等单位，希望降低摊派费用。苦心人终不负，在各方关照下，最终确定每家出资7000元。
2011年12月8号工程开始动工，2012年1月1日正式通气。短短10多天时间，开发小区的居民们终于过上了8年来第一个温暖的冬天。当居民们把鲜红的锦旗送到社区时，程君竟像个孩子一样，脸上露出了羞涩的笑容。
有了解决开发小区供暖的经验，今年程君又准备协调解决整个县前巷东巷6个居民小区300余户居民的集中供暖问题。
开拓便民服务新天地
“您好，这里是帮万家便民服务中心。”
一提到社区，许多人脑海里便会浮现出“居委会大妈”的形象，似乎社区工作就是“婆婆妈妈”的工作，管的是鸡毛蒜皮、家长里短的琐碎事。山西省大学生村官、长治市城区英雄中路街道县前巷社区主任程君，凭借自己的智慧和汗水，诠释了社区工作的新理念，拓展了社区工作的新空间，先后荣获省委组织部“优秀大学生村官”、市委“创建全国文明城市先进工作者”等荣誉称号。
程君是如何做到的呢？让我们回眸他的成长足迹。
奏响帮贫济困和谐曲
“想到做到、能帮就帮”。上任伊始，程君就在日记本的扉页上写下了这8个字。
尽管早有心理准备，但现实还是让程君有点措手不及。“没想到，居委会的工作竟是如此繁琐，似乎每天总有成堆的杂事等着你。”
为了突出重点，赢得工作主动，程君挨户走访问需于民，有针对性地开展服务。他发现县前巷社区是个老社区，居民中下岗失业人员较多。于是积极协调社区内所辖单位，帮助困难群众和低保户家庭解决就业问题，在长治市第一职业高级中学，程君争取到了宿舍管理、校园保洁等12个岗位，由社区负责推荐人员和考核管理，并按校方要求组织培训。去年一年，社区就安排20人次到学校就业。
“无论如何，我也要干好这份工作，不能给主任丢脸”。43岁的李大姐，每次见到程君总按捺不住心中的感激。原来，李大姐的丈夫因病丧失了劳动能力，孩子正在上学，家庭经济困难，了解到李大姐的家庭情况后，程君二话没说，径直来到学校，硬是挤出一个名额，帮助李大姐圆了就业梦。
破解居民生活老大难
“没想到，这孩儿还真有两下子，居然把搁置了10多年的‘老大难’问题给解决了。”如今，只要一提起程君，社区里上了年纪的老人总会竖起大拇指。
事情还得从2011年程君所干的一件“大事”说起。
2011年10月份，开发小区居民许大姐找到程君，几乎用央求的语气说：“主任，你一定要帮帮我们，要不然这个冬天就没法过了。”
许大姐告诉程君，自2003年起，开发小区就一直没有取暖设施，冬天只能靠生煤球取暖，由于涉及的单位太多，县前巷社区好几任主任都没能解决这个问题。从小就有一股犟劲的程君听了许大姐的讲述，决心出面解决这一“老大难”，可起初不少居民对此并不抱太大的希望。一位善良的老大爷拍着程君的肩膀说：“小伙子，你有这份心我们就知足了，可你根本解决不了，还是别费劲吧。”
就这样，程君在居民们怀疑的目光中一次次带领两委班子深入小区60户居民家中共商解决办法。经历好几个不眠之夜和无数次争执商讨后，确定了由每户出资18000元进行供暖改造的初步方案。考虑到小区居民下岗职工多，困难家庭多，程君又反复跑市住建局、惠城热力有限公司和原开发公司等单位，希望降低摊派费用。苦心人终不负，在各方关照下，最终确定每家出资7000元。
2011年12月8号工程开始动工，2012年1月1日正式通气。短短10多天时间，开发小区的居民们终于过上了8年来第一个温暖的冬天。当居民们把鲜红的锦旗送到社区时，程君竟像个孩子一样，脸上露出了羞涩的笑容。
有了解决开发小区供暖的经验，今年程君又准备协调解决整个县前巷东巷6个居民小区300余户居民的集中供暖问题。
开拓便民服务新天地
“您好，这里是帮万家便民服务中心。”
“喂，我的电视坏了，能不能给修修啊？”
“大爷。您稍等，我们这就派人去给您看看。”
今年春季的一天，78岁的社区居民李大爷，打开电视机发现全是雪花点，既没声音、又没图像。情急中，他想起了压在玻璃板下的帮万家便民服务中心的卡片，就抱着试试看的心态拨打了求助电话。
接通电话后，程君像往常一样，在第一时间与维修人员一起赶往李大爷家。现场检测、购买配件，前后花了三四个小时，终于将电视机修好了。后来，李大爷成了帮万家便民服务中心的常客，工作人员经常帮李大爷买菜、送水、买气。
“帮万家便民服务中心”是由程君和其他7名大学生村官共同创办的，目的是强化社区服务功能，最大限度地为居民提供优质高效的服务。中心采取一站式服务模式，居民有任何需求都可以直接拨打热线电话，或者进行网上预约，服务内容包括家电维修、家政服务等。
在成功运作“帮万家便民服务中心”之后，最近程君又开拓思路，大胆创新，推出了同城打折卡——ME卡，向市民免费发放，凡持有ME卡的居民，都可以在签约店享受打折服务。目前，已有25家服务商加盟签约，全是长治市比较有名的餐饮、娱乐、超市等场所。
“有事问社区，难事找主任。”面对社区居民的信任和褒奖，程君很是感动，“我一定要在社区小舞台上，书写出民生服务大文章。”
本报通讯员 姜国栋
新闻来源于大学生村官报2013年.6月14日第三版
原文转载自：http://dj.czcqw.com/AreaShow.aspx?NI_ID=16632&NT_IDS=29,30,31,32,33&Page=index
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